Devoluciones - ¡Si no quedas satisfecho te devolvemos tu dinero!
Por supuesto, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales (sin necesidad de justificación). Esto puede deberse a que no está satisfecho con el producto recibido, ha pedido un producto incorrecto o de tamaño erróneo, por ejemplo. Como consumidor tiene 14 días naturales para poder desistir del contrato, después de que usted o un tercero autorizado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos de tu devolución, antes de mandarnos el producto/los productos. Lo más práctico es mandarnos un correo, ([email protected]) indicando tu número de pedido, nombre, producto a devolver etc, o utilizando el formulario de devoluciones. ¿Desea un cambio de modelo o talla? Por favor contáctenos por email o teléfono, para ayudarle en elegir el buen producto y la talla correcta, y tramitar el cambio.
Nuestros datos:
Vendisimo SL - Boutique Cáncer de Mama
Ronda dels Maiols, 1, Local 108B (Edificio BMC)
08192 Sant Quirze del Vallès
Teléfono: 931317017
y e-mail: [email protected] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: por correo electrónico o correo postal).
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación o bien nuestro FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN en PDF, aunque su uso no es obligatorio.
Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web o email.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún caso como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según que condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos a:
VENDISIMO S.L. - Boutique Cáncer de Mama
Ronda dels Maiols, 1, Local 108B (Edificio BMC)
08192 Sant Quirze del Vallès
sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento de contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá asumir el coste directo de devolución de los productos. Es importante devolver productos en su embalaje original, sin daños ni marcas / etiquetas del envío. Se puede probar el producto con cuidado (excl. algunos productos, cómo los con precinto), pero tiene que ser devuelto en su estado original, sin marcas de uso.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establcecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
Costes de devolución en caso de desistimiento
El cliente deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
Devolución del dinero
La devolución del dinero se hará efectiva dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto por el mismo método de pago con el que realizó el pedido.
Exclusión del derecho de desistimiento para determinadas mercancías
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de productos o la prestación de servicios cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
- El suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- El suministro de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que y hayan sido desprecintados tras la entrega.
- El suministro de productos que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
- El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el monto de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
- El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de tales publicaciones.
Modelo de formulario de desistimiento
Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato:
- A la atención de
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Ronda dels Maiols, 1, Local 108B (Edificio BMC)
08192 Sant Quirze del Vallès
Teléfono: 931317017
- Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente producto.
- Pedido el / recibido el
- Nombre del consumidor o usuario o de los consumidores o usuarios
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
¿Le quedan preguntas, dudas, consultas? Puede llamar al tel. 931317017( Lunes a Viernes: 10:00-16:00) , o enviar su consulta por email.